企业形象的有形要素包括（）。
企业行为识别（BI）中，企业内部直接代表企业形象的是（）
企业的形象包括（）。
企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
餐厅作为一个企业有它的社会形象，这一形象的塑造包括行为、视觉和（）
构成企业形象要素的硬件部分包括（）。
企业形象包括的层次有()。
企业的形象构成要素包括（）
企业的形象不包括（）。
企业信誉和形象得以树立的因素不包括（）。
从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
企业内部形象的主要要素有（）。
企业形象需要采集的信息包括（）
餐厅作为一个企业有它的社会形象，塑造这一形象包括行为、视觉和（）。
企业内部形象是指企业的经营形象。
（）改善了企业内部氛围，也改善了企业外部形象，进一步增强了企业凝聚力，为实现企业目标奠定了坚实的基础。
以SmartArt图形图解企业结构时，企业组织结构式表现员工、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映组织内部各（）相互之间的关系，也是企业管理权限结构的一种直观的表现。
企业形象系统（CIS）主要包括（）三个层次，企业形象策划也是依据这三大内容展开的。
塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
企业的（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是（）和（）的持久动力，它是企业精神的表现。员工的（）是决定企业兴衰成败的根本问题，对于塑造企业形象和企业生存发展具有重要的作用。
企业的形象除了企业标识外还包括很多内容，但一般不包括以下哪种？
形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和( )。
个人素质和企业形象有着密切的联系，职场礼仪的说法是，企业取胜不是产品、不是服务，而是形象，称之为IS—企业形象可识别系统,的三个方面，他包括三个方面的内容是：（)
7、人员展示是指通过对员工形象举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的无形线索，它也属于企业内部形象无形性的部分。
