当你收到一条“你有一份包裹无法正常投递，请您及时联系”，此时正确的做法是根据对方留的联系电话，打过去咨询。
当您有事外出，为了避免漏接电话，您可申请使用什么业务，以便将别人打进的电话转移到您的临时去处的电话机、无线市话或其它个人通信终端上。（）
每天下班需要打电话通知锅炉房停气，如电话打不通需要知会锅炉房，方可关总气阀。
某建筑公司法定代表人由于有事需要外出，不能亲自参加建设工程承包合同的签字，于是他在上飞机前给自己公司的副经理打了个电话，委托他去签字，则下面说法正确的是（）。
打120急救电话，以下哪项是错的？（）
拨打120紧急医疗救助电话时，需要简要说明什么内容？
有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。
来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
如果您住家周边的建筑工地深夜依然在施工，发出严重的噪音污染，您和您的家人都无法正常休息，请问应该直接拔打哪个电话进行投诉？（）
拨通120电话之后，应清楚说明（）
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗？”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧（）
在拨打120时，需要说明的是（）
“其实，您机器出现的这个问题您只要打个热线电话，把问题和工程师一说，他就会指导您解决了，根本不需要我们上门。”这种说法对吗（）
接通120电话后，需要向急救中心说明什么情况？
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
在救助一位游泳池内溺水的3岁女孩时，你发现她脸色苍白没有反应，周围没有其他人可以帮忙，（）打120急救电话。（心肺复苏）
高速路上的事故车打求助电话需要拖车，监控员应该向司机咨询什么情况（）。
打手机电话听到第三方讲话，说明手机已被盗号。
120电话接通后只需说明伤病者的病情和地址。
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意
管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张,不同的强化方式应采取沟通方式的是（)。
（健康之诺）员工告知完权益声明之后，客户询问“这个保险一年到期之后不想续还要打电话吗不打电话不行吗”，员工告知客户“不打电话的话，它就会自动续保的，如果有其他想法您不想再续保的话，就提前打给保险公司说一下，很简单的。”，以下开单正确的是（）
游乐设施一旦发生人员伤亡事故，立即拨打120医疗急救电话，说明伤员情况、行车路线，并安排人员到乐园门口引导救护车
一位青年男子，骑自行车横穿马路时，被左侧驶来的汽车撞倒，当场人事不省。如果您是120急救人员， 1作为护士，您到达现场将怎样进行工作？ 2在转运伤员途中，应做好哪些监护？
