话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。
话务员应答用户时，语气应（）。
DSC设备收到遇险确认报警时应：（） 1）应立即用DSC设备给与确认 2）应推迟片刻以便让岸台给与遇险应答，并在相应R/T遇险频率上守听 3）若3分钟无岸台应答，船台应在相应的R/T遇险频率上给遇险船应答 4）若用无线电话给遇险船应答无效，并连续收到DSC报警，且3分钟无岸台应答，船台应直接用DSC给与确认，然后向RCC进行遇险转发 5）在HF上收到遇险报警时，可立即直接转发给RCC
船台DSC设备在2187.5KHZ上收到遇险确认报警时，应该：（） 1）立即用DSC设备给与确认 2）应推迟片刻，以便让岸台给与遇险应答，应在相应R/T遇险频率上守听 3）若3分钟无岸台应答，船台应在相应的R/T遇险频率上给与遇险船应答 4）若用无线电话给遇险船应答无效，并连续收到DSC报警，且3分钟无岸台应答，船台应直接用DSC给与确认，然后向RCC进行遇险转发 5）立即直接转发给RCC
在减价拍卖中，拍卖师报价后若无人应价，应按照一定的减价阶梯由高往低依次报价，在每个阶梯一般以（）报价为限期待竞买人的应价，直至有人应价。
学生应正确对待教师的过失，委婉地向教师提出意见。
监控中心值班员接业主电子对讲系统铃响3声之内应答，认真听取要求，用对讲机向班长报告并做好记录。
话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。
无人机舱单元组合报警系统，由分组单元送出的延伸报警，有重复报警功能，即延伸处所虽已有人声应答消音，但当（）时将重复报警。
打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。
船台DSC设备到遇险确认报警时，应该：（） 1）应立即用DSC设备给于确认 2）应推迟片刻，以便让岸台给予遇险确认，并在相应R/T遇险频率上守听 3）若3分钟无岸台应答，船台应在相应R/T遇险频率上给遇险船应答 4）若用无线电话给遇险船应答无效，并连续收到DSC报警，且3分钟无岸台应答，船台应直接用DSC给予确认，然后向RCC进行遇险转发5）在HF上收到遇险警报时，可立即直接转发给RCC
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
对于频繁提出饮酒需求的旅客，乘务员应站在旅客健康的角度，委婉劝阻，视情况提供。此题为判断题(对，错)。
话务中客户向客服代表致谢并询问下一问题，客服代表可视情况给予回应或直接客户问题均可（）
话务员必须在总机铃响（）声之内应答电话
在（）声铃响之内接听来电
移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
客户来电，应在来电（）声内接听电话；若超过（）声以上才接，应尽快向对方道歉
电话礼仪：电话须在铃响两声之内接听（）
1、服务行业中，工作电话最好在铃响（）声之内接起
