顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
最直接影响顾客对企业满意程度的是什么（）
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
顾客对美发业所（）的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而价格是顾客考虑的重要方面。
对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分（）
根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。
定量研究及其实施步骤对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分。
（）是根据质量问题对加工成本、质量成本、性能可信性、安全性和顾客满意度等方面潜在影响程度进行评价，评估这些因素对产品质量影响的严重性。
顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。
顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。
根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。
从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）
满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
