客户咨询关于港股的业务，应该转接哪个AGENT队列？
客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。
客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户“（）”；查询完毕：告知用户已帮您查询清楚；转接自助前告诉客户：“（）”。
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币，该客户如果要申请进行冠字号码查询，他应该（）
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
如果发现自助设备工作不正常，客户应该（）。
一级汇接中心负责转接（）话务，二级汇接中心负责转接（）话务。
目前省内长途话务由（）进行转接，省际长途话务由（）进行转接。
话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户。（）
路由设置应有利于减少话务转接的级数，在注意经济合理的同时，应充分考虑网路的（），便于网路管理和维护。
客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
客户在自助服务终端办理取款类业务前，须携带身份证件和卡（折）提前到天津农商银行（）柜面办理自助服务终端签约交易。
客户在自助终端前停留时间超过（）分钟仍没有实施操作，或客户提出明确需求时，营业员应及时上前为客户提供指导和帮助。
在项目快要结束时，如果客户想要对工作范围进行大的变更，项目经理应该：告诉客户变更带来的影响（）
在本地网中负责转接端局之间（也可汇接各端局至长途局间）话务的交换中心称为（）
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
顾客应该明白无误地告诉服务员自己需要什么。(loudandclear)（3.0分）
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元，一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该（)。
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，私人银行客户服务专线40088-95599转接自助语音服务功能包括但不限于（）
在训练有冠心病的客户时，他告诉你他感觉头晕目眩。作为教练你应该做什么？（）
