导游保持、提高游客的游兴的基本途径是()。
平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
导游人员不与游客过分亲近,不介入游客的内部矛盾与纠纷,更不要在游客之间挑拨离间。()
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()
在大多数情况下,导游员与旅游团的游客之间距离都处于()距离。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
游客提出换餐一般应在开餐前()小时,导游才有可能与餐厅进行协调。
某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。
仪器试运转时,身体未按规定与仪器保持安全距离可能导致的后果有哪些?
在旅游活动之初,游客经常会下意识地与导游员保持在()距离的范围内。
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持()
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。
在旅游审美活动中,导游员除了要把握空间距离之外,还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。
在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。
口语导游,应该用经加工过的通俗语言表达。慎用什么语气,它会破坏景观的严肃和完美。也不宜什么,它会使游客费解,而产生距离感?
在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是()。
根据双方距离的远近,在导游工作中,导游员与游客之间的空间划分的区域有()。
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。
导游人员保持、提高游客的游兴,是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴,是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。()
在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时,经征得多数游客的同意,导游员可以调整或者更改接待计划,但应当立即报告旅行社。此题为判断题(对,错)。