通知提醒服务是指客户服务中心将（）通知客户，并根据客户或各业务部门的要求，对客户进行电话提醒，体现人性化及个性化服务。
业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
财务中心应设立（）详细反映内部各业务部门以及各客户应收款项的发生、增减变动、余额及没笔账龄等财务信息.
武汉市“市民之家”作为目前国内规模最大的政务服务中心，有66个政府部门进驻，共设立318个窗口、集中办理426个行政审批和公共服务事项，实行“一门受理、一表填报、一窗收费、一网办结”，让市民办事更便捷。“市民之家”的启用将有利于（）①政府科学、民主执政②提高政府的行政效率③扩大政府公共服务职能④提升政府管理和服务水平
各服务项目的结算根据双方单位所确定的工作量及综合单价或协商单价结算收入，对服务质量特别差的，经主管部门提出，预算中心会同有关部门核实后可以拒付。
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
根据下列答案，回答题。A．大窗口或者柜台式发药 B．按日剂量配发 C．单剂量调剂配发 D．集中调配供应 E．中心摆药制配发 根据《医疗机构药事管理规定》 医疗机构门急诊药品调剂室应当实行
根据下列答案，回答题。A．大窗口或者柜台式发药B．按日剂量配发C．单剂量调剂配发D．集中调配供应E．中心摆药制配发根据《医疗机构药事管理规定》医疗机构对口服制剂药品实行
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
客户服务中心开展问卷调查应围绕建设银行的金融产品及服务。并根据业务部门的需求，与（）共同完成调查活动的问卷设计。
营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
由公安厅（局）所属的指挥中心及各业务职能部门组成的信息网络是（）
办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行（），按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具《税务文书领取通知单》。
某市行政服务中心实行行政管理体制改革，打破部门壁垒，增强整体合力：“对外一个窗口、履职一个机构、审批一枚印章、规划一张图纸、资金一本账簿。”实行大部制的改革方案，从哲学上看（）①要着眼于事物的整体性②局部之和必定大于整体③注重整体内部优化组合④系统内有主次层次之分
放款中心是指负责对已获批准的各类公司及零售授信业务进行发放和支付要件审核，统一办理授信业务发放手续的职能部门。各省直分行设立放款中心，并纳入交通银行（）风险管理部范畴。
商业银行开展同业业务实行专营部门制，对其专营与授权管理要求，说法正确的有（）
各开户行办理批量开立个人存单业务须实行事前、事后双重审核制，且事后审核人员不得为（）
因业务发展、服务支持等需要，市分公司可以向省公司客户服务管理中心提出非制式短信群发申请，填写《客户通知服务发送申请单》，明确短信发送对象、发送内容、发送时间等，由省公司风险管理部、金融市场部、客户服务管理中心及运营分管总审核同意后，客户服务管理中心进行定制发送（）
本行同业存款业务实行专营部门制,由（）负责经营
商业银行开展同业业务实行专营部门制，由法人总部建立或指定专营部门负责经营。（)专营部门以外的其他部门和分支机构不得经营同业业务。（)
根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，小企业金融服务中心、 信用卡中心可以根据专营业务特点及商业原则设立相应的分支机构，实行分级管理。其中，专营机构参照中资商业银行一级分行管理，其一级分中心参照支行管理（）
红/橙色风险：各单位在发现风险的（）内，将风险发生的时间、现象、区域、影响范围等信息电话告知风险责任管理部门及客户服务部联系人，并于（）内填报《服务风险上报工作单》以邮件方式上报风险责任管理部门及客户服务部，并抄送客户服务中心
碧溪便民服务中心公积金窗口只负责公积金业务及失业保险业务，其他例如查询社保明细等社保业务，均属于各个划区劳动所负责（）
