真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。
（）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。
（）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。
根据消费者在购买商品时的反映程度，可将消费态度分为（）。
有一类客户拥有较低的态度取向并伴随着较高的重复购买行为，被称为（），也成为（）。
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映，将购买者划分为（）
拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
潜在客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。（）
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（）
按购买态度和购买决策速度划分，心理反应敏捷、容易受商品包装和广告等外在因素影响的客户是（）
在客户接待过程中，根据购房人购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，客户的类型主要有（）。
1、根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
客户心理反应敏捷，容易受商品包装和广告等外在因素的影响，以直观感觉为主，容易在周围环境的形象下迅速作出购买决定。按照客户购买态度和购买决策的速度划分，这类客户属于（）
（)是指根据客户的需要与欲望及购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把某一产品或服务的市场划分成若干个客户群体的过程。
（)根据购买者对服务的了解程度、态度、使用情况或反应，将他们划分成不同的群体。
依据客户的重复购置程度和购置时的态度取向标准来区分，拥有较低的态度取向同时陪伴着较高的重复购置行为的客户是（)。
1、3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
