邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。
客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式,下列说法正确的有()。
按客户物理属性分类,可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。()
按客户物理属性进行分类,可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别所销卷烟品牌构成以及经营业态进行分类。
不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态,积极的心态有助于更好的达成销售,消极的心态则是销售的阻碍因素,请判断以下项目中哪项属于消极的心态()。
产品因素对保险营销渠道选择的影响,主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中,正确的是()。 ①定期寿险、意外伤害保险,可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评,同时确保销售人员具备投连险销售资格,若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜
采取保险柜形式的营业日间库,必须做到保险柜放置在电视监控有效控制范围,保险柜门不得面对营业厅大门,应避开客户视线。
在某寿险公司三季度的营销经营分析会上,公司系统总结了三季度以来的工作成绩,并对四季度的营销工作进行了安排部署:一是启动公司新产品上市的宣传、培训等预热工作,为来年开门红做准备;二是积极开展主顾开拓和增员工作,调整队伍结构以为开门红做客户和人力储备。经营分析会决定,新产品主要在银行保险渠道进行销售,从渠道分类看,该渠道属于()
电子银行客户安全教育的方式主要有面对面宣传、书面宣传、互动宣传等。()
保险公司营销员可以在支局向客户宣传并销售保险产品。
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是():①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后,找到客户家庭财务安全所存在的问题,给出合理化建议,并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑,各类保险产品的功能主要为()。
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是() ①不虚假承诺; ②不夸大保单收益; ③满足客户的合理要求; ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
以下有关个人保险代理人的叙述正确的是()。 ①通过与客户面对面的交流,便于发现和挖掘客户潜在的保险需求,进而提供个性化、专业化的产品和服务 ②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇,有效降低了保险公司的运营成本 ③实现保险销售的同时,宣传了保险知识,有助于提高整个社会的保险意识 ④代理人队伍不稳定,人员流失率高,人员素质参差不齐,使得为客户提供的服务质量控制难度较大 ⑤受利益驱动,个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为,导致保险公司经营风险的增加
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。 ①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念; ②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求; ③要维护客户的合法利益; ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
面对不同客户时,下列应对技巧中恰当的是()
一些保险代理人在向客户推销和介绍保险产品时,只向客户提供产品说明书和相关宣传材料,不向客户提供保险条款。这种做法是法律不允许的。
人在不同的人生阶段,具有不同的特征,面临着不同的风险,承担着不同的责任。一般来说,理财规划师面对的客户面临的主要风险包括()。
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到():①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系
Account Executive,简称AE,指品牌经理或()具体负责一家客户或一组客户的不同品牌产品的广告宣传。
携程网目标定位于商务旅行,客户是商户,并且开始进军度假旅游业务,面对不同类型的客户,提供不同的商务服务,那么,它制定的战略有哪些()。
银行可允许保险公司的持证销售人员以银行销售人员的身份对客户在银行规定的理财区域内进行保险宣传、营销活动。此题为判断题(对,错)。
试题描述:在万能保险的万能账户中,同一保险公司不同的团体万能保险客户可 以采用不同的结算利率()