贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）
不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。
客户经理对信贷资产初分后，应根据业务品种的不同，填写不同的分类认定表，提交（）复核
细分三农信贷市场时，客户经理应深入实地调查，根据不同市场特点，采取（），从市场需求出发，以客户为中心。
不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
套餐类融合业务内成员用户须采用（）方式付费，但可归属不同的客户，可按照套餐规定确定是否设定主客户。
某行客户经理陈某陪同客户俞某一同到柜台办理银行卡开户、存款业务，陈某要求客户俞某在尚未打印的空白开户申请书上签字，银行柜面人员未提出不同意见。针对此事情，下列哪些说法是正确的是（）。
某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）
客户经理面对慢性的客户时，应（）。
客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份（）
客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络^AIM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份（）
针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。
对待不同风险特征的人应当采用不同的理财方式，某银行客户经理对下列客户建议的理财方式不准确的是()。
营销职能过户根据不同的账户类型归集并统计，目前包括（），按照不同大类并结合每类应有的衡量标准计算客户经理的相应业绩。
Z370采用多彩外观供不同客户选择，以下对于370色彩说法正确的是：（）
要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同，除了要注意不清楚的地方，询问清楚为止、以具体的、量化的方式，向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意？（）。
面对不同客户时，下列应对技巧中恰当的是（）
根据单笔业务柜面成本>（）>网上银行的成本原则，大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务。
通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列属于大量观察法缺点的是（）。
某公司主管想与位于不同城市的6个销售点的销售经理就本年度销售情况做沟通，客户希望采用一种既方便又省钱的方式，请问向客户推荐中国电信哪一项业务最合适（）
企业申请开立账户，客户经理应采取面对面、视频等方式向（）核实企业开户意愿，并留存相应的音视频资料
下列说法正确的是（）。Ⅰ最大回撤可以在任何历史区间做测度Ⅱ投资的期限越短，最大回撤指标越不利，因此在不同基金之间使用该指标的时候，应尽量控制在同一个评估期间Ⅲ从基金经理的角度看，来自客户的收入是其主要的收入来源，失去客户是致命的损失，任何投资策略．均应考虑最大回撤指标，因为不少客户对这个指标相当重视Ⅳ下行风险是投资可能出现的最坏的情况，也是投资者可能需要承担
客户交接功能适合于不同网点的客户经理之间转移客户（）
对性格不同、价格要求不同、商品要求不同和了解商品程度不同的客户采用不同的沟通方式，（)。
