客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当（）
面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
“客户经理人为变更客户行业属性、规避行业管理”涉及的环节是（）。
根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定程序包括（）三个环节。
幼儿园管理过程各环节之间的关系（）
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。
关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（）。
人身保险规划的程序包括收集信息、分析信息和综合整理等几个环节，其中，分析信息的内容包括（）。 ①客户的保险信息 ②评估承受的财务风险状况 ③评估当前的保险范围和风险管理策略以及客户所承受的风险状况 ④评估保险范围发生变化的影响 ⑤把客户风险管理需求的优先次序排好
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
关于保险业务管理相关的“外包”服务，以下说法正确的是（）。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查
简述企业实施供应链关系管理的关键环节。
下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）
集团客户授信管理包括三大环节。（）
识别大客户是大客户管理中的基本环节。
档案管理：对客户信息档案的（）等环节做好统一管理。
会展客户关系管理的流程包括（）环节。
简述有效的顾客关系管理所依赖的重要环节。
下列薪酬管理与人力资源管理各环节关系陈述中正确的是（ ）
管理过程各环节之间的关系的特点包括（)。
客户信息安全管理涵盖客户信息多个环节，包括（)。
以下不属于反洗钱客户身份识别管理环节的是（）
请在观看培训视频“1.1销售类：前端客户对接实战”后回答下列问题： 请结合自身工作需要，制定一套课程建设项目全流程服务方案，包括但不限于客户项目的成果推广，教师的组织管理，课程的技术实施等环节。 （以word文本形式提交答案。)
《加强直接作业环节安全管理十条措施》规定，实施承包商全员实名制管理。诚信记录不合格技能未经验证合格的人员(包括监理)，不得进入施工现场。承包商(分包商)主要管理人员必须为自有人员，主要工种施工作业人员必须具有合法的劳动关系。()此题为判断题(对，错)。
