为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
大中型公司机构类客户信贷业务贷中阶段主要包括（）等流程环节。
市场经理分析作业流程中，客户经理工作分析主要包括哪些内容？
授信客户受理包括以下哪些环节？（）
综合授信的主要流程分为：客户选择、（）、授信后管理这几大环节，形成了客户授信业务生命周期的全流程闭环。
以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）
一家制造公司雇佣了一名外部顾问对该公司的每一款主要产品进行评估，评估包括从产品的设计到制造、仓储、配送、销售和服务的全部环节。该公司还请这名顾问将其主要产品与生产和营销相同或相似产品的公司进行比较。这名顾问需要确定可从哪些方面提高客户价值，从哪些方面降低成本，并更好地剖析客户、供应商和该行业其他公司之间的关系。该制造企业请这名顾问所做的分析类型最有可能称作（）
工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
大中型公司机构类客户信贷业务贷前阶段主要包括（）等流程环节。
以下哪些是运营管理流程所包括的环节？（）
以下（）项是控制单位存款客户印鉴审查环节外部欺诈风险的措施
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）
商业银行应根据实际情况，建立健全数据报送各环节的管理制度。主要包括以下几个环节的操作流程。（）
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。
个贷客户经理资格准入流程包括（）等环节。
CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
会展客户关系管理的流程包括（）环节。
为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。此题为判断题(对，错)。
在招揽客户流程的新车交接环节，与客户建立联系包括（）
