稽查人员对上级下发的稽查工单进行核查、处理,对于需要整改的问题,都必须通过稽查监控系统触发SG186营销业务应用系统流程进行处理。
通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线()和管控。
客服中心发送的工单内容中()等信息错误、缺失或无客户有效信息,无法进行有效派单的,配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
用户要求变更上门时间,需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间()
实现综合业务监控平台与95598平台的贯通,通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线监督和管控。
工单负责人收到审批后的工单进行具体操作,处理完成后提交工单验收人,若验收通过则关闭工单,否则重新处理。
由申请人发起工单申请,提交到审核人进行审核,审核不通过,可以关闭工单或者是返回到申请人。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业对()的工单,填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单()
性能工单回复通过()系统进行回复。
装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。
()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后,根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
按照()原则,进一步完善综合业务监控平台指标监控、工单管控、设备检测、绩效考核等管理功能。
供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配,通过()下发至台区经理。
在营销应用系统工单流程中,每一个环节都可以随时回退。
客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。
工单负责人收到审批后的工单进行具体操作,处理完成后提交工单验收人,若验收通过则关闭工单,否则重新处理。此题为判断题(对,错)。
保证金锁定.修改.解锁交易中业务类型“36-其他(应急)”仅适用于系统故障或因其他特殊原因需进行人工处理的场景,,分行业务经营部门需通过工单或其他正式途径逐笔上报总行业务主管部门审批同意后方可处理()
运维工单维护的功能是对运工单进行()、()、办结、导出等操作
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题,应将工单回退()
通过进程查询查询具体某一个业务工单当前待办环节处理人员?()
原则上所有工单应在工单到达()内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间,但不应超过该工单的业务办结时限。
OSS/BSS通过业务工单给系统下发PASSWORD/LOID()
酒店订单可以通过()在工单系统进行查询