上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场？
装维有效预约是指先电话联系用户、后依据预约时间发送短信。（）
装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。
装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作；
客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。
装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。（）
客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）
上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
装维过程中发现客户房屋为大户型，应主动询问家里房间信号，并在装机或维护完成后征得客户同意测试房屋网络，借机推荐智能组网产品。（)
如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，与客户再次预约、确认上门时间，掌上装维系统中不进行任何操作。（)
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
装维工程师联系应选择恰当的通话时间，避免在用餐或休息时间预约电话（）
装维人员合理安排安装计划并提前（）分钟与用户联系，再次确认上门时间，并按照约定时间提前上门，不得让用户等候
对于当天到期的回捞池的工单，根据回捞池工单预约时间（)给装维进行处理。
装维是全屋智能宣传销售的重要触点，装维人员具有（）等特点
