办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。（）
为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。
柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）、查询等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同。
柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同
客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。
客户身份识别是指我行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核对并登记客户的身份信息。（）
网上银行单位定期及通知存款业务是指我行企业网银签约客户通过网上银行渠道办理的人民币单位定期存款和人民币单位通知存款的存入、支取、查询等业务。（）
手机钱包业务是指客户通过定制将手机号码与支付账户绑定，通过（）进行账单支付、商品购买、账户查询等电子商务操作或获取个人金融信息服务的业务。
实行柜员制的营业机构，对外操作柜员负责办理直接面向客户的柜面业务操作以及有关业务查询、咨询等前台业务。
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问，可向签约网点柜面查询，网点应在收到查询通知之日起（）个工作日内告知查询结果。
用于对外签发单位定期存单、单位定期存款证实书、个人存单、存折等重要单证，办理资信证明、委托调查、对账，有权机关查询、冻结、扣划函件和冻结止付通知书、扣划通知书，客户办理业务涉及的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议等（）
根据《招商银行关于印发出口代付业务操作规程的通知》(招银发[2018]124号)，境外银行通过我行向境内出口商提供融资时，境内出口商应将该笔款项申报在“822020-其他投资-负债-获得境外贷款”项下，如后续客户办理结汇，结售汇申报应还原该笔融资业务背景下的实际资金性质，具体交易编码可通过8964出口代付查询模块查询。()此题为判断题(对，错)。
办理POS直接分期、普通消费转分期、账单分期、定制分期等在线直接操作办理的业务时，无需查询客户征信。（)
按照《广东华兴银行营运集约化客户信息变更业务操作规程的规定，“公用功能”功能菜单下的“业务通知处理”交易，可根据多条件查询历史通知信息，查询条件包括（）
A．根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》，涉假人民币纠纷是指客户在本行办理（）后，对现金真伪存在异议或向（）提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由本行付出的人民币纠纷。 现金存款，他行
A__16、公司服务网点是指公司分布于全国各地的营业网点，客户可直接前往办理各项（）业务，或者在符合相关规定的情况下委托其他人办理
客服通知用语的生效时间是指客户所订购或者退订的业务、服务的启用时间。（）
需要客户等待时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知（上铁客〔2017〕458号）规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
《关于严格零售柜面业务客户身份识别的通知》中规定柜面渠道对外提供客户服务时，查询客户、账户信息由客户本人或代理人办理（）
在办理完毕查询存款手续后，有权机关要求保密的，一定不能给客户通风报信，但冻结、扣划存款的，可以在办完毕后根据业务需要通知客户（）
