1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。
按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.
哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。
美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）
在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）
哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是（）
1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府――企业精神如何改革着公营部门》一书中提出了政府再造的十大原则，其核心是（）
1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。
1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法—企业流程改造。
哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。
斯坦纳在他1982年出版的（）一书中认为企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标。保证目标的正确落实，并需企业使命最终得以实现的一个动态过程。
1993年美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮合著的《企业再造》一书，明确地提出了企业再造的战略理论，其主要观点是（）
彼得斯与沃特曼在1982年出版的（）一书中提出了“企业文化”的概念。
哈默与昌佩1993年合著的《再造企业——管理革命的宣言书》中指出，企业再造的首要任务是业务流程重组（BPR）。（）
哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
《说陶》一书出版于1993年。
迈克 . 哈默和詹姆士 . 钱皮的代表著作是（ ）
（ ）的思想是美国人迈克・哈默和詹姆士・钱皮在1994年出版的一本著作《再造企业》中首先系统表述的。
1993 年,威尔士王子倡议召开饭店环境保护国际会议,通过了由 11 个国际饭店集团签署的倡议,并出版了《 》一书。
哈默和钱皮认为“3C”力量中最重要的是__
在关于流程改进的主张及研究成果中，（)以哈默和钱皮的流程再造思想为代表。
哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的3C力量不包括（）
迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____
