绩效管理体系的明确性是指企业的（）能够在多大程序上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
应该编制本单位实施和管理质量保证大纲的组织（机构）图，图中应包括对实施和管理质量保证大纲有责任的各部门、各方面人的人员；并要注明他们内部与外部的连线（）。
（）指组织对目标市场能充分地了解他们心目中产品的独特价值为何及预测顾客需求所会产生的改变。
政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？（）
（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
（）指组织对竞争者短期内的优缺点及长期力与策略的了解。
对于重介旋流器而言，（）对保证物料在重介质旋流器内按密度进行精确分离起决定性作用。
小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好义不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的（）因素的重要作用。
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。
科学管理理论是指导专业技术组织胜任力管理的基础理论。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。他们是（）。
了解社区内的()，对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要的作用。
有下列说法，正确的是（）①力的任何一个要素发生改变，都将改变力对物体的作用；②集中力可以看成作用在物体的某个点上，若不能看成作用在一个点上，这种力称为分布力；③刚体是指任何情况下，其体内任意两点间的距离都不会改变的物体；④对于某一物体的平衡状态，必须指明它是相对于哪一个物体而言的。
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延
对于国内旅游团队而言，全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作，率领团队圆满完成旅游活动；对外国来华旅游团队而言，团队内部管理工作由领队负责，全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系，处理双方发生的各种事务，保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队，全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
外部环境既为城乡规划管理活动提供必要条件，又能起制约作用，影响城乡规划管理最基本的因素是什么环境？（）
外部环境对组织的决定性作用首先表现为外部环境是组织存在的前提，没有以社会化大生产为技术前提的商品经济运行，就无组织而言
科学管理理论是指导专业技术组织胜任力管理的基础理论。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。他们是、()。
对油轮而言，在装卸原油或清洗油舱过程中，（）对降低原油防爆上限温度及防止油料的爆炸起着重要作用。
某寿险公司聘请了一家国际著名人力资源顾问公司来帮助本企业改善对员工的激励，该顾问公司经过调查之后指出，在这家寿险公司中，目前主要存在以下两个方面的问题：第一，公司根本不了解员工在组织中工作时，到底希望从组织得到什么，结果导致激励手段单一，激励效果比较差;第二，对知识型员工的管理缺乏深刻的认识，不了解如何管理和激励这种新型员工。第三，公司中一部分老员工的收入已经很高了，但是企业仍然单纯依靠经济手段来对他们进行激励，仅仅因为这种手段在过去非常有效。该公司在对员工进行激励时，需要注意：()
志愿者绩效评估对于机构而言，可以保证机构服务质量，以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。（)
某企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，体现的质量管理原则是（）
对组织经营战略了解最深刻的应当是组织的最高领导人员，一般来说，他们要比组织的中、下层管理人员及一般员工掌握的信息多、因此战略实施应当遵循（）
组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,使之符合组织所确定的目标,这是组织文化的什么功能（)。
