收费过程中，如果出现车辆轴数不符并且总轴数少于实际轴数时应如何处理？
一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
无刷电机如果遇到旋转方向相反，需要换向时应如何处理？（）
吊装带遇到出现割口、吊装带纤维严重破损，圆形吊装带承载芯裸露时应如何处理？
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
如果发现显像剂喷得太厚时应如何处理？（）
当自然接地体的接地电阻达不到要求时应如何处理？
服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？
如果在盈亏平衡计算中要求考虑资金的时间价值，应如何处理？
无刷电机如果遇到旋转方向相反，需要换向时应如何处理？
在行驶中遇到爆胎应如何处理？
《国家电网公司供电服务规范》中规定，计算机系统出现故障时应如何处理？
凿岩作业中，遇到裂隙卡钻时应如何处理？
某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）
户内电缆头在预防试验中被击穿时应如何处理？
在二开钻进过程中，如设备发生故障不能继续钻进时应如何处理？
在游览点个别旅游者要求独自行动时应如何处理（）
当用户管辖的线路要求停电时应如何处理？
隧道施工过程中突然遇到开挖面出现涌水或涌水量增大的现象时应如何处理？
[多选题] 实验中遇到烫伤应如何处理？（）
清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
如果在院内遇到有人晕倒，应如何处理（）
