客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。
能够开展网上顾客服务的形式有（）
地市局客户服务中心负责地市供电局电费集中核算工作，实现“组织机构、抄表计划管理、应收复核、电费明细核对、实收电费对账和电费数据管理”（）个方面的集中规范管理。
省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。
省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。
网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。
美国顾客满意指数（ACSI）是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标，可用于（）。
交通银行个人网上支付业务，是指交通银行与建有电子商务网站的企业合作，或通过与第三方支付服务商合作，在网上商品（或服务）交易过程中为买、卖双方提供（）的业务。以下说法正确的是（）。
根据《民政部关于开展第二次全国和谐社区建设示范单位创建活动的通知》的规定，全国和谐社区建设示范社区应建有综合服务设施，其面积不低于每百户（）平方米的标准。
资源中心负责协调解决接入型业务开通及全业务售后服务中存在问题，并提出流程优化建议。
满足“互碰快赔”条件的，进行查勘的公司可对各方车辆定损，各方车辆也可选择分别到（）进行车辆定损。出险地建有行业交通事故集中定损中心的，由各方当事人共同到就近的定损中心进行定损。
国际零售业巨头W公司在我国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，履行公司的核心使命“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”。在居民生活区附近、各大商场内等开设店铺，建立起区域性的供货配送中心，每个配送中心固定负责附近的区域，克服了高运输成本，能够快速满足消费者的需求。从上述案例可以看出，W公司克服零散的途径是（）。
民政部颁布的《全国示范城区标准》中规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，某社区的服务设施不符合这一规定，这属于（）需要。
省供电服务中心负责95598电话及网络服务、营销自动化系统业务应用及稽查监控业务分析与挖掘、有序用电相关业务支撑、（）业扩报装以及110（66）千伏供电方案审查等省级集中业务执行。
创建宁波市示范青年中心，原则上要求组建、发展和吸收以（）个上青年社团，并组建有一支青年志愿者服务队。
河南南阳产独山玉，有“玉雕之乡”，建有全国玉器批发中心。
需求理念要求以满足顾客需求为中心，而不是以解决顾客问题为中心。
客户安全用电档案由客户服务中心负责收集整理、及时更新并集中管理。（)
依据《关于印发物联网运营支撑中心组建方案的通知》***中国联通集团〔2014〕364号，***负责一点支撑全国物联网业务，为省分公司和全国物联网客户提供统一接入和专业化运营支撑服务（）
年 10 月 24 日，国家电网下辖 27 个省（市）公司 95598 全业务实现统一集中运营。至此，全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行。国家电网 95598客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全（）的中心
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;经现场检查，发现无法立即维修的应与客户讲明情况，根据实际情况汇报客服中心与工程负责人，由工程负责人 4 小时内制定解决方案并告知客户（）
员工离职后，该员工的商城顾客直接在电脑端顾客档案中修改主服务技师即可解绑（）
全国和谐社区建设示范社区应建有社区综合服务设施，其面积不低于每百户30平方米的标准（）
8、CA认证中心是受信任的第三方，承担网上安全电子交易的认证服务，主要负责产生、分配并管理用户的数字证书。
