饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？
GDS（Global Distribution System）全球预订分销系统是在原（）航空公司电脑预订机票中心CRS基础上建立的分销系统。
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
临时性预订要求宾客要先预交定金。
现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。
增量备份是对上次备份后新更改和增加的文件进行备份。当增量备份超过设定的允许数目后，再新添增量备份，最前面的两个增量备份将自动合并。增量备份操作可以按预订计划自动执行，也可以手动执行。
早（）后所生成的票价不变直接出票的订单，系统不会自动分配，需预订人自行跟进。
如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
住店宾客预订房内用具的方式主要有两种：一是（）；二是（）。
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）
电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
世界上第一套饭店电脑预订系统是由()建立的。
前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）
宾客采用的预订方式主要有 、 、 、互联网预订等
《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急售票系统，各次列车的无座席可售数量由车站根据本站（）及超员率要求等进行确定
通常，宾客会采用的预订方式主要有＿（）
＿＿＿预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益（）
当客人的订房要求不能满足时，预订员可以＿＿处理（）
入住登记和客房分配时，已预订客房的宾客，应再次确认房型、房间号、（）等信息；未预订客房的宾客，应询问宾客实际需求，根据客房使用情况合理安排客房。
宾客预订的房间，要在宾客到达前（）小时整理好
下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信
