中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号）规定，对现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等物证，站车客运工作人员应做好收集以及＜--＞
《南昌局集团公司南昌客运段关于印发《南昌客运段客整所作业劳动安全防护管理办法（试行）》的通知（南客安〔2018〕58号）规定驻站防护员提示本道首班作业的现场防护员须在进客技站方向平交道来车方向最外方车梯处插设防护信号（昼间使用红旗、夜间使用红灯），未插设防护信号不得上线作业
《南昌局集团公司南昌客运段关于印发《南昌客运段客整所作业劳动安全防护管理办法（试行）》的通知（南客安〔2018〕58号）规定客整所内，在股道间作业的人员应正确穿戴和使用劳动防护用品，做好自身
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定160动车组因设备故障影响旅客运输组织时，列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位主管部门汇报，客调负责及时通知有关站段，积极采取应急措施（）
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：铁路公安局对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息，在每月20日前，按规定格式推送给公司客运处（）
凡本系统、本单位发生()，运输处、客运处、车务站段要分层组织交班分析。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)
运输安全信息报告的主要内容包括：发生的时间、地点、()初步原因、应急(救援)方案等情况。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕474号）中规定：客运段对短少的《服务指南》和赠阅读物应及时予以补充（）
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个（）
关于公布《南昌局集团公司福州客运段冷（热）链盒饭管理办法》规定，异地过夜班组剩余的冷链盒饭不需带回退库，将每份盒饭处理，防止过期使用（）
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定，160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时，列车乘务人员要对旅客信息进行确认（）
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）规定运输灾害事故客运组织工作原则（）
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》适用范围：集团公司管内长度超过隧道内及长度超过500m特大桥上发生突发事件的应急处置工作（）
《南昌局集团公司南昌客运段运输信息集成平台数据采集考核办法》规定，车补数据主要包括等（）
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：明确疏散方向。在未明确相邻隧道区间是否封闭或在单线隧道内，在的前提下，将旅客向离洞口较近的方向疏散或向远离危险源的方向疏散
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，手持机只能用于接收站车相关信息、，严禁作其他用途（）
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：各客运段段长、党委书记，分管乘务、后勤的副段长，段（）负责人，车队（）负责人等还分别担任本单位一趟（）旅客列车厕所“卫生所长”
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕474号）中规定：动车组列车《服务指南》由总公司负责确定版式、内容、图案，由各客运段负责印刷制作（）
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号）规定，160动车组与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”揭示（）
《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定记录器存储卡为不可拆卸时，出退乘时不拆装存储卡，客运段需使用视频数据时，提前与联系，入库时客运段到库内下载记录器数据（）
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“旅客止步”揭示（）
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，使用居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有_
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函（（2018〕74号）列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明发现等（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕433号）规定，遇有列车晚点，车站如需继续发售晚点列车车票的，可在客票系统中执行“晚点”调度命令，客票系统按来发送列车席位相关信息（）
