以下属于加油站调价步骤是（）.

A . A、《加油站交接班记录》 B . B、《班务会记录》 C . C、《站经理记录》 D . D、《加油站日志》

A . A、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收 B . B、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收 C . C、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收 D . D、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收

A . 正确 B . 错误

A . 主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求 B . 了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障 C . 组织制定消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件 D . 做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持环境整洁

A . 创造良好的工作环境 B . 培育先进的文化价值理念 C . 加强加油站基层组织建设 D . 保障加油站民主管理

A . A、加油员 B . B、复核员 C . C、站经理 D . D、计量员

A . 组织本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量 B . 督促、落实本班员工现场管理和规范服务 C . 落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查，监督各项安全措施的落实 D . 管理好站内设备设施，组织人员经常维护修养，使之处于良好状态

A . A、比较和判定 B . B、熟悉检验规范 C . C、确认和处置 D . D、以上均不正确

A . 可以暂时不调，这样能加强加油站与周边加油站的竞争力，增加收入 B . 油价暂时不动，考虑到周边加油站的竞争环境，应该等周边加油站调整到位后再进行调整 C . 必须严格按照公司规定，及时调整油品价格 D . 站长可根据加油站具体情况，自行决定调价时机

A . A、建立周密的加油站清洁保养计划并有效付诸实施 B . B、每一位员工都必须履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责 C . C、至少每半小时检查一次洗手间，确保其干净及无异味 D . D、在为顾客服务时要做到有问必答

A . A、加油站环境卫生 B . B、重视分别接待 C . C、恰当使用营业用语 D . D、平等对待所有顾客

A . A、开油冷却器出口阀 B . B、启动油泵 C . C、打开喷油阀 D . D、关闭进油阀

A . A、平等对待所有顾客 B . B、重视分别接待 C . C、服务质量 D . D、以上都是

A . A、底阀有异物 B . B、法兰盘未装好 C . C、燃油汽化严重 D . D、胶管老化

A . A、引车入站 B . B、提示付款 C . C、擦拭车窗 D . D、宣传油品知识

A . A、提枪启机-加油-收枪-停机 B . B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机 C . C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机 D . D、加油-收枪-停机

A . A、提枪启机-加油-收枪-停机 B . B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机 C . C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机 D . D、加油-收枪-停机

A . 增加一行。 B . 选择油枪、油机部位。 C . 选择施封单位。 D . 录入施封日期。 E . 录入施封人员。

A . 坚决拒绝为顾客加油 B . 为顾客正常加油 C . 正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款 D . 耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油

A．拉新 B．留存 C．促活 D．用户渠道

A．提**启机一加油一收**一停机 B．预置一提**启机一加油一收**一停机 C．提**启机一预置一加油一收**一停机 D．加油一收**一停机