下列属于流程图法的特点的有（）。

A . 掌握情绪 B . 沟通技巧 C . 化解矛盾 D . 掌握客户类型

A . 巡检完成率 B . 故障投诉现场响应及时率 C . 故障投诉处理平均时长 D . 客户投诉处理满意率

A . 指导风险管理人员进行风险评价 B . 给决策者一个总体印象 C . 帮助风险管理人员进行风险因素分析 D . 辅助决策者进行风险对策决策

A . 简便 B . 抽象 C . 灵活 D . 直观

A . 购房人查询楼盘的基本情况 B . 购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同 C . 办理预售合同文本登记备案 D . 商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋 E . 办理交易过户登记手续

A . 更加注重过程控制 B . 突出管理的服务本质 C . 权力完整、分级治事、分层负责 D . 职能分割彻底、管理层级多 E . 更加注重过程效率

A . 内容复杂 B . 混合地区划分 C . 缺乏量化和混合土地利用的划分 D . 缺乏面积计量

A . 工程立项 B . 工程招标 C . 工程造价 D . 工程建设

A . 流程开放 B . 流程互联 C . 流程整合 D . 流程标准化

A . A、审核 B . B、立卷 C . C、会签 D . D、起草

A . 工单处理及时率 B . 故障投诉响应及时率 C . 工单完成满意率 D . 故障投诉处理及时率

A . 安全事件报警 B . 恢复系统 C . 进行应急工作总结 D . 启动紧急预案

A . A、拟办 B . B、传阅 C . C、办理 D . D、登记

A . A.购房人查询楼盘的基本情况 B . B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同 C . C.办理预售合同文本登记备案 D . D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋 E . E.办理交易过户登记手续

A . 目标性 B . 内在性 C . 价值性 D . 整体性

A . 预购人通过房地产经纪机构、媒体等渠道寻找中意楼盘 B . 最终购买者应予以公布和公示 C . 申请购买的家庭必须经政府有关部门审查符合申购条件获得购买资格 D . 办理预售合同文本登记备案 E . 办理交易过户、登记领取房产证书手续

A . 因果分析图法又称为质量特性要因分析法 B . 因果分析图的绘制步骤是从“起因”开始逐层汇总的 C . 基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因 D . 因果分析图由质量特性、枝干、主干等所组成

下列方法中，可用于编制施工项目成本计划的是()。 A．时间序列法 B．技术进步法 C．流程图法 D．分层法

A、企业事务处理的相应流程 B、制作一只景泰蓝手镯 C、制作一部动画片 D、宝马汽车流水线生产

A．预算编制结束 B．预算数据审批 C．预算数据审核 D．预算数据录入 E．预算数据提交

A．会计业务审核环节 B．会计凭证填制和传递环节 C．会计账簿登记环节 D．财务报告编审和披露环节

A．共享通道带宽 B．短信时延 C．发送量大实用性高 D．开通时间短

A．反映的信息量少 B．信息量大 C．具有形象、直观的特点 D．一般用于项目较高管理层采用 E．只能够反映出施工成本的相对偏差

A．暂停收银 B．班结程序 C．整理现金/凭证票据 D．退出系统 E．汇集现金室