全程陪同导游员,是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员,负责旅游团队在国内的全程陪同工作
目前,中国导游85%以上属中文普通话导游,外语导游尤其除英语外的其它语种导游相对匮乏,这在一定程度上制约了旅游业发展。
兼职导游即业余导游人员,他们取得了导游证书,被旅游接待单位临时聘用,在本职工作之外,利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手,专业知识丰富,对于提高导游服务水平,促进专项旅游产品的开发,以及补充导游队伍的不足,满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
导游员长期带团在外,不仅家庭难以照管,而且饱受随团旅行的劳顿,长期与风雪和烈日为伴,工作相当辛苦;导游服务事务繁杂,头绪众多,除要安排好旅游者日常生活,提供景点讲解、语言翻译服务外,还要时时刻刻负责保障旅游者生命和财产的安全;不少情况下,导游员还必须面对旅游者的挑剔甚至责难,必须及时化解矛盾其辛劳程度不言而喻
导游人员树立市场意识,就是要树立导游是旅游活动主体的意识,真正做到导游工作经济利益最大化。()
《导游人员管理条例》是我国第一个关于旅游业管理的行政法规,标志着我国旅游立法工作进入建设性发展阶段
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时,导游员的讲解要做到()。
企业往往把物流环节看成是开拓市场,进行市场竞争中的一个环节,尤其是在买方市场前提下,格外看重这个环节。
某一旅游风景区,目标市场是国内中低档观光度假游客,尤其是周末二、三日游比重较大。该景区内原有饭店5座,其中三星级2座,二星级3座,1997年平均房价为100元,平均出租率为60%。 请根据上述情况,回答下列问题:如果进一步加大对景区景点的投资和改善进入该景区的交通状况,降低进入费用,则市场对饭店产品的需求量将会()。
一般来说,导游员讲解的工作量最大是在旅游行程的()阶段。
新的旅游产品进入市场,正在逐渐代替老产品,这是在旅游产品生命周期的哪一个阶段()
水果、蔬菜,尤其是观赏植物(切花)是在植物生命最活跃的时期()被利用。
全陪又称全程陪同导游员,是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员
《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游”的市场战略,强调了以入境市场为基础。
任何产品的生命都是有限的,会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段,选择或者开发新的()是企业经营中与先要计划的工作
()是一个独特而极其重要的社会化因素,尤其是在个体进入青春期后,他的影响日趋重要。
2006年,在众多因素尤其是在()的积极影响下,股票市场逐步走出低迷状态,并一举扭转了熊市进入牛市上升通道。
旅游活动中的意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游的一种严峻考验头脑清醒、处事果断、办事利索、善于随机应变是导游人员处理意外事故时应有的品质,也是导游能力素质的核心内容,可以减少旅游意外造成的损失,最大限度地保障旅游者生命和财产安全
导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。()
导游员向旅游团介绍所下榻的饭店概况是在( )。
下飞机时,导游应走在旅游团的___,引导游客有序地出舱()
假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌张跳楼,尤其是在()以上的游客,切记不要跳楼