在推销员的知识体系中，最重要的是产品知识，客户知识则是可有可无的。
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。
信息系统项目团队成员在实施项目的过程中，经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的，这些可以通过（）过程来完成。
（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。
客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）
客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。
信用信息不仅关乎信息主体的隐私权、名誉权等基本人格权，也关系到信息主体在社会资源分配过程中获取份额的大小，这凸显了（）的重要性。
在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。还应重点收集竞争对手的哪些信息？
推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。
客户是一个非常重要的绩效信息来源。
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（）。
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（）。https://assets.asklib.com/psource/2015060315045971516.jpg
客户也是一个非常重要的绩效信息来源。
在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。应重点收集竞争对手的以下哪些信息？（）
倾听在职场中具有非常重要的作用，通过倾听我们可以：获取重要的信息、掩盖自身的弱点、擅听才能擅言、激发对方说话的欲望、发现说服对方的关键、获得友谊和信任。（）
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ )。
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和 Email)对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话和职位)。根据上述描述，得到了如图10-4所示的UML类图，其中类“客户”的属性有(57)；类“人”的属性有(58)。
客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、____等内容。
王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。（)
在房地产经纪机构的客观信息表格中,有一种非常重要的表格-（)。A．日报表B．月报表C．客户登记表D．来
营销员在推销产品前了解客户是非常重要的，了解客户的技巧是用心聆听.（）
电话推销中最重要的要诀是（)。
