对于对公客户购买江苏银行的风险评级在四级以上（含）或单笔金额在（）万元以上对公理财产品时，经办行客户经理应在产品成立当日闭市前以电话方式与客户进行最后确定，如果客户不愿意购买该理财产品，应该遵从客户意愿，解除已签订的销售文件。
转账电话业务在采集银行卡信息时，若客户采取手工方式输入转入方账号，应对（）等转账要素进行二次确认。
以下个人客户信息哪个是客户经理进行维护的信息（）
客户经理在进行小企业授信时，应对客户提供的资料以及所收集信息的（）进行核实。
客户地址、电话、邮政编码等个人信息发生变化时，客户经理应在信贷管理系统中对客户信息进行更改，并出具通知书给（）部门。
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。
客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）
邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。
为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。
“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。适合于这一情景的条款是
个人客户经理在进行营销策划活动之前首先要做的功课是（）。
对个人住房贷款，管户客户经理在（）个工作日内应对个人住房贷款进行首次跟踪核查。
个人客户经理在萃取客户信息时要进行比较，快速的剔除无效信息，根据信息的价值性、时效性、去粗取精、去伪存真，提高信息质量。（）
客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日计算）。
经营行客户经理应对法人客户进行定期的现场检查。对法人客户，信用等级在AAA-以下、BBB-（含）以上的贷款客户至少每（）进行一次贷后检查。
代理他人单笔现金取款、转账金额在人民币或外币等值（）以上（含）的，作为代理个人大额支取业务，柜台人员还应与被代理人进行电话核实，不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实，并在传票背面记录核实情况信息。
2008年11月3日，在日常监管中，某市（地级市）内管员通过业务系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现某持证户当日订单显示有五叶神（硬盒）80条、苏烟（软盒）70条，经过比对该客户的近期订单情况及品牌结构，发现存在异常情况。通过电话了解、实地走访及调查，这150条卷烟是某客户经理为朋友所订，且卷烟也未真正送到该零售户处。本案例中具体应对哪方面数据进行比对分析？本案例中出现的问题属于哪种异常情况或问题？
客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
客户移交时，接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对，自接收之日起，对所接收的客户资料（）负责。
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
—个新的会计体系正被执行，客户要求对其中一份报吿进行格式变更。根据项目总工程师所言，变更足够简单，且项目经理要求立即变更，然而在发放月报时，会计人员抱怨说之前的报吿中的重要信息已不再体现在新的报吿中•为避免这种情况，项目经理应该怎么做（)。
各代理销售网点（)对外公布投诉电话，对客户投诉要做好记录并按照本行客户投诉处理相关要求进行应对
经营行客户经理应对法人客户进行定期的现场检查。对法人客户，信用等级在AAA-（含）以上的贷款客户至少每（）进行一次贷后检查
