置业经验非常丰富,对物业有自己独有的判断;表现比较低调,很讲道理,容易沟通,对自己的选择较自信,朋友的影响较关键,同时也接受销售人员提出的好的建议;注重物业品质及形象等精神层面的客户,依据购房面积该类客户被划分为()。
我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。
当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗?()
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见,并在客户没有提出要求赔偿之前,提及赔偿问题。
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
分行将不定期更新反洗钱系统中OFAC名单以供各机构查询。各机构在黑名单查询时,建议将所查客户信息分别按照()依次进行查询,根据查询结果来确定客户是否属于OFAC名单。
提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
当客户提出要求要与领导直接对话时,客户代表可以选择的处理方式有。()
当出现异常情况而导致客户帐户异常时,需要客户先到地市管理员处提出处理申请。
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见可以采用以下方法()
农业银行为客户提供买方顾问服务中,应协助客户对目标公司开展法律、财务、会计等方面的尽职调查,设计并购方案,就目标()的估值定价、项目运作流程、涉及的风险和应对措施等内容提出建议。
分行集团客户关系管理部门根据集团客户风险排查结果,在总行《名单》基础上,对《名单》调整增补提出建议,并对潜在风险集团逐户制定风险管控方案,经授信管理部门、风险管理部门出具意见,报()审批同意后实施。
在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。
当客户提出建议时,下列哪些回答是正确的()
当客户提出龙卡贷记卡的问题,柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时,柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员,如还不能得到满意答复时,建议客户拨打客户服务电话()进行咨询。
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
营业过程中,不免要面对客户的各种投诉,在处理客户投诉时一般有如下七个步骤:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、()、()、()。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
投诉处理可以分为6个步骤,安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进。()
在明确客户投诉目的后,可以向客户提出处理建议,建议应多多益善以及主动给予客户赔偿,以便经合予客户自由的选择。()
客户要求投诉、反馈监管部门和媒体的登记客户之声投诉单;对我行业务流程、产品、服务提出建议的登记客户之声建议单;其他客户之声问题登记对应业务咨询单。()
现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好()协助查询()做好()。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。