医院应当建立医院感染暴发报告管理责任制,法定代表人或主管院长均为第一责任人。
公司及所属单位实行以各级行政正职为第一责任人的各级基建安全责任制。
地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人,负责()小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务,包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
2013年5月份投诉集中化之后,前台以“首问责任制”原则受理投诉,该原则的内容是什么?
投诉处理集中化管理后,各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道()并()客户的现场投诉,只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
因投诉处理岗位人员(系统流转节点对应人员)未按系统时效要求办理而导致投诉升级至监管部门,无论是否投诉件,投诉受理岗位人员均为责任人,每单处罚()元。
网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后,应当在24小时内受理,7日内处理完毕并反馈。
对纳税人的涉税咨询事项,首问责任人不清楚承办人或承办部门的,可以不予解答。
波拉特依据信息产品或服务是否()为标准,将国家信息部门划分为第一信息部门和第二信息部门。
对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必须主动热情,不得以()推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
首问负责部门或人,受理客户咨询、投诉的形式主要有()。
“12315”中的首问责任制是什么?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
首问责任人在处理客户问题时,应在()内将客户所反应问题反馈相关部门按规定期限处理。
首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众,认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。
省市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”即对接到其它任何部门的()要由第一人负责处理或协调相关人员处理。
办税员小李受理了某位纳税人的涉税业务,在确认过确实无法明确承办部门后,此时应由本税务机关的()明确承办部门,并由该部门承接首问责任。
各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段。
纳税人对税务机关及其工作人员违反首问责任制规定的行为,有权进行监督。对首问责任承办机关的投诉可以向本级税务机关提出;对首问责任承办部门和承办人员的投诉,可以向上级税务机关提出。
投诉受理部门,在接到投诉后()内开出《客户投诉/建议/意见处理表》,并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
现场处理客伤事件,属地车站按照首问责任制,()应积极响应,救助受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序
部门复核人员为第一责任人,部门负责人承担管理责任。考勤数据如有错误(不论蓄意还是疏忽),由酒管公司人力资源行政部直接发出()通知书
若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理()
第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿,这种服务形式称为首问责任。()
首问负责部门或人,受理客户办理、办理、投诉的形式包括()