收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已逾期，应向有关站段发电报查询。
无人认领行李应向始发站和有关航站拍发多收报查询，多收报应在航班到达后（）小时内拍发。
行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。
发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况下也可由发站办理。（）
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未到时，在行李、包裹票背面记载查询日期。
线路中断，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，按实际径路核收运费。（）
线路中断后，旅客在发站或中途站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。
发站或中途站对运到逾期货物接到查询记录、电报，未在规定期限内答复，货物发生损失，由（）负责。
《铁路旅客运输规程》线路中断，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。
收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时编制客运记录交收货人。
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未找到时，应收取查询费。
发站在装车前发现包裹伪报行李时，应补收已收运费与正当运费2倍的差额
行李、包裹查询电报、复电、答复书保管（）。
对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。（）
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。
收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应（）予以查找。
行李、包裹事故立案后，（）应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。
行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站、行李和包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。
行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，车站应做好服务免费查询。
行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出。
发生运输票据丢失，发站接到查询电报后，48小时内应按货票的内容拍了电报并将货票抄件寄送到站处理。
线路中断后，未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出（）
