某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
因饭店原因,旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店,而是住进了准三星级饭店,则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
旅行社组织游客到某地旅游,在入住时因旅行社订房发生错误,不能给旅游者提供原定的四星级饭店,在征得旅游者同意后,旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例,下列说法正确的是()。
在一次旅游活动中,张先生通过某旅行社的安排,在一家四星级的饭店入住一夜,但由于该旅行社的失误,结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准,而是交纳了一晚280元的住宿费,根据有关规定,该旅行社应赔偿张先生的违约金为()
旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的登记档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿()的违约金。
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间,因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤,依据《消费者权益保护法》,陈某可以()。
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚?()。
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。王先生作为消费者行使了哪些权利?()
某旅行社因与某旅游饭店发生旅游纠纷,旅行社不能选择的解决途径有()
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?()。
根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。
旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由谁承担赔偿责任如何赔偿?
住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称()。
饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是()
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例,下列说法正确的是()。
旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应()。
由于我方原因,接社为旅游者安排的饭店等级低于原计划标准,在这种情况下,接团社应()
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。旅行社应如何赔偿旅游者的损失()。
某旅行社租赁某饭店两间商务客房,合同期满时,旅行社和饭店均未提出合同终止的问题,旅行社继续支付租金,饭店继续接受租金。此属于采用()订立合同。
旅行社实行“三定”指安排旅游者到定点饭店住宿,定点餐馆就餐、定点景区游玩。
2010年8月,北京某旅行社组织了一个会议旅游团人住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式陪同到达后预付,团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成,其四号楼没有电梯,客人入住时就有抱怨,再加上其他因素的影响,导致了团款纠纷,进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店,管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准,那么当地旅游管理部门会做出什么决定?()
旅行社甲与旅游者乙签订了一份旅游合同,后由于丙饭店的原因,造成甲未履行合同义务,()应向乙承担违约责任。
郑州市A宾馆服务员郑某和孙某商定,由郑某以郑州市B旅行社的名义组织入住A宾馆的顾客旅游,由孙某充当导游。2012年5月9日郑某以B旅行社名义与A宾馆32位客人签订了“焦作三日游”旅游合同并收取旅游费用24000元,因在旅游旺季郑某原先预订的饭店违约,导致孙某未能按合同约定安排旅游者的食宿,因此,部分游客投诉到旅游行政管理部门。经调查核实B旅行社根本未经批准登记。 请根据材料四和有关法律法规知识解答以下问题:
由于地接社原因,为游客安排的饭店等级低于原计划标准。在这种情况下,地接社应该()。