餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
在客人用餐时，服务员要（）照顾到各方面客人的要求。
客人要求要out of town，但在限定时间内没来，服务员应（）。
（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。
餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受，服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足，这就要求服务人员应具备良好的（）。
授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息，为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
竭诚为客人服务，就是要求餐厅服务员要树立（）的意识，一切想在客人预料之前。
会议服务时，要求服务员在（）为客人更换茶具、烟碟，并将室内进行通风。
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
“要求志愿者在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
当服务推荐第一道菜时，应采用（）的语言，以预测客人用餐是否考虑价格、口味要求等如何。
没有实施或忘记叫醒服务的原因有：没有把客人的要求确实地传达给实施者、（）和许多客人要在同一时间叫醒。
话务员要将要求提供“勿扰服务（DND）”的客人（）记录在交接班记录本上。
（）是服务员在引领客人时的要求。
按敬语服务，要求服务员在回答客人的要求时，不能使用的词语是（）。
在信息系统第三方选择基本要求中，判断下列说法是否正确（）：（一）要求第三方能准确理解需求原则，技术能力、管理水平、财务能力应符合要求。（二）要考查第三方服务资质、关键技术人员和管理人员的资质
客人在零点餐厅接受点菜后，服务员要掌握好上菜节奏，大桌的客人菜肴多，中应在规定的时间内检査宾 客的菜是否上齐。这个时间为（）
为了既满足客人的特殊要求，又要考虑加速客房周转，服务员在了解当天要清扫房间的状态后，应该遵循怎样的清扫顺序？
