服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()

A . 营业人员服务规范执行情况 B . 营业人员主动热情服务的态度 C . 现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪 D . 营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性 E . 台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备

时间:2022-09-18 11:29:49 所属题库:中国移动浙江分公司基础业务知识竞赛题库

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