商家DSR评分及售后服务综合指标,玩具/童车/益智/积木/模型需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
电子回单柜实行有偿服务,按规定标准收取服务年费。按年收费使用时间不满一年的,按一年收取;按月收费使用时间不满一月的,按一月收取。()
商家DSR评分及售后服务综合指标,移动/联通/电信充值中心需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
商家DSR评分及售后服务综合指标,网络设备/网络相关需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言,服务好“孤儿”保单的重要意义不包括()。
中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述,不正确的是()
哪些行为会引起客户对服务人员的不满?()
商家DSR评分及售后服务综合指标,婚庆/摄影/摄像服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
商家DSR评分及售后服务综合指标,服饰配件/皮带/帽子/围巾需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
商家DSR评分及售后服务综合指标,办公设备/耗材/相关服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
商家DSR评分及售后服务综合指标,汽车/用品/配件/改装需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
所有不满18岁的人不是教授,所有不满18岁的人没有投票权,有些优秀人物是教授,有些优秀人物拥有投票权,有些优秀人物是不满18岁的人。
关于售后满意度说明,服务单评价量>20,满意度<60%,店铺扣6分。()
不得为入网不满日或者入网后连续正常交易不满日的特约商户提供T+0资金结算服务()
服务类型包括以下四个:72H FCR,投诉申诉率,投诉T+24小时未回复率,当日不满意率。()
京东售后服务单评价量>20,当月售后满意度在69%,当月店铺会处罚多少分?()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户未明确表达投诉意愿,但由于公司内部工作原因,导致客户对供电服务不满的客户诉求,应属于诉求类型()
平台不满不是店铺售后不满类型。()
以下哪种是店铺售后不满类型()。
产品不满不是店铺售后不满类型。()
物流不满不是店铺售后不满类型。()
客服小张在与消费者沟通时因一时冲动对消费者使用了不文明用语,造成消费者不满,店铺将会受到何种处罚?()
朱载后在一家店铺购买商品后,对商家的服务售后表示不满,于是给与了差评。商家多次联系无法联系到他,于是按照朱载后的收货地址上门,要求朱载后修改差评。朱载后拒绝差评,且投诉了商家。关于商家的行为,以下那种说法是正确的?()
银行和支付机构为特约商户提供T+0资金结算服务的,不得为入网不满()日或者入网后连续正常交易不满()日的特约商户提供T+0资金结算服务