服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。
企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。
如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。
员工应当以（）的职业准则从事业务，不断提高服务质量。
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户――员工，并改善企业的（）服务质量。
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（）
员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。
良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（） ①稳定客户的忠诚度 ②提高员工的福利水平 ③保证业务收入基础上获得更多的业务机会 ④实现公司的战略目标
建立一支高素质，相对稳定的厨师队伍，对提高厨房（），保证出品质量有重要意义。
为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（ ）。
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
关于产业结构调整与员工福利制度之间的相互影响的陈述，正确的是（）：①有关员工福利的税惠措施可以把优秀人才吸引到国家重点发展的领域，推动产业结构调整；②新兴产业盈利能力的持续提升会提高该领域企业为员工提供员工福利的能力；③第三产业的发展将大量吸收社会劳动力，推动人力资本向更高的平台发展，从而提高员工福利的管理水平；④法定福利政策要更多的向新兴产业倾斜，以保证分配的公平；⑤第三产业高度发展会使围绕员工福利的产业链不断发展完善，促进员工福利供给能力和服务质量有效提升。
银行员工应提高服务意识和服务质量，倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，在各项服务中做到：（）
企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。
提出活动课题，设备修理班组主要是为生产服务的，活动课题一般围绕提高产品质量，保证设备正常运转而()。
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
学校秉承“（）”理念，把师资队伍建设作为提高人才培养质量的根本保证。
现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合（）的服务，即保证和提高（）质量。
通过对员工食堂进行安全、卫生、健康、服务意识和服务质量的（），保证就餐人员的健康安全和提高饭堂服务的满意度，实现服务员工、服务业主的宗旨。
实施药学服务的基础是人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望B．社会公众对药学服务的迫实施药学服务的基础是人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望 B．社会公众对药学服务的迫切需求 C．药学学科的发展 D．药品分类管理制度 E．药师素质的提高与队伍的壮大
提出活动课题，技术人员主要是为生产服务的，活动课题一般围绕提高产品质量，保证设备正常运转而提出。（）
