导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务。
对未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的导游人员的处罚有以下几种（）。
导游人员在导游活动中私自转借导游证供他人使用的，扣除4分
导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动
在导游活动过程中，导游人员私自转借导游证供他人使用的，将被扣除（）
导游人员未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的，应如何处罚？
导游人员可以离团私自活动。
导游人员在导游活动中私自转借导游证供他人使用的，扣除6分
导游人员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的年代、价值、特色和意义等内在含义作为讲解的主体。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
狭义的导游语言仅指导游的口头语言。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
在寺院、园林、广场进行讲解时，导游人员要压低语音，放慢语速。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
参加集体旅游的旅游者要求单独活动时， 导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
导游人员有下列哪一行为的，将被扣除6分 （） A．私自带人随团游览的 B．讲解质量差或不讲解的 C．私自转借导游证供他人使用的 D．发生重大安全事故不积极配合有关部门的
导游人员带领旅游者一起向前走时，应时时处处以自我为中心。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
男性导游人员在导游活动中为了表示庄重，可将单排西装的扣子全部扣上。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
外国游客不管因何种原因提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及其他离团手续，所需费用由游客自理。 （）此题为判断题(对，错)。
对于无理取闹的旅游者，导游人员不得意气用事，事后要不计前嫌，继续热情服务，满足其合理而可能实现的要求。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
导游人员的10分分值被扣完后，暂停从事导游业务，需接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
对导游人员年审的结论有通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
导游人员待人要自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度，与人相处直率不鲁莽、活泼不轻浮、自尊不清高、工作紧张而不失措、服务热情而不巴结讨好、礼让三分而不低三下四。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应 赔偿被索要小费的3倍。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
女性旅游者一般较开朗，不拘小节，注重消 费过程的整体感受，对于导游服务有比较成熟的看法，不太计较经济或情绪上的得失。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
