对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是（）。
对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚（）。
导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚？
治学不是为了卖弄才艺、哗众取宠，贪图虚名永远不可能获得真才实学“导游无止境”，导游的知识永远达不到“够”的标准加拿大旅游专家帕特里克·克伦告诫导游人员：“你的知识永远不会饱和”他告诫导游人员要不断地更新知识，多读书，多了解世界的发展状况也只有这样，导游的知识结构才能追上时代的步伐，才能为旅游者提供完美的旅游服务
某旅行社组团旅游，游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说：“你看清后再做决定。”牌子上写着：“漂流高度危险，参加者慎行，如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目，导游也劝张某不要玩漂流，但张某执意要参加。结果，张某落水撞伤。事后，张某找到旅行社和景区索赔，旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务，所以不应对此进行赔偿。根据所学知识，回答下列问题：对于张某的是否赔偿的问题，本案可以利用的法律依据有（）
对于个别无理取闹的人和他们的行为，导游员要特别注意（）。
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员应（）
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动
旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证
我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的，规定由旅游主管部门行使的处罚包括（）。
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）
旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）
导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________ 旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。（）此题为判断题(对，错)。
对于旅游者提出的个别要求，导游人员应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请（）出面协助解决
严格按照旅行社确定的接待计划工作，导游员不得擅自增减旅游项目，不得擅自（)导游活动，不得擅自更换导游人员。
