（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人（）和社会（）的重要表现。
企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）
在抗逆力的表现形式中，通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、同辈群体的排斥、公众舆论的压力。这种表现形式是（）。
下列说法中，属于社会公德内涵的是（）。 ①社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 ②社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出。 ③社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。 ④社会公德成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。
公共管理机构期望在社会公众心目中具有的对自身的全部看法、评价和标准是（）
下列选项中哪一项是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。（）
企业的总体形象是企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。
中国社会组织形式和组织文化中的非官僚制特征主要表现在（）
公共关系社会形象即社会公众对组织的实际评价，可以通过组织形象地位图来表示，其中低美誉度、高知名度在（）区表示。
在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为()
灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。（）
文化事业单位的职责是提供公共文化产品和服务，其绩效体现在社会效益、社会价值的实现。但是，现有的绩效评定标准在实际操作中无法量化，导致内部考核和外部评价都带有很大的模糊性。同时，对于文化事业单位及其领导、员工的考核评价主要来自于单位内部和上级主管部门，缺乏社会公众的参与，所以考核评价结果也很难真正反映该单位提供的公共文化产品和服务的质量。这段文字意在说明（ ）。
一些名牌、老字号，会在一定公众中形成概念化的心理定势，是社会组织综合行为的结果，这体现了社会组织形象的哪个特征？（ ）
所谓“公关”，是公共关系的简称，指的是一种使企业或其他社会组织在公众中树立、保有良好的形象，从而获得公众认同、支持的活动。
所谓专题公共关系活动，是指一个社会组织在其运行过程中，为了引起公众的极大关注，从而更为有效地协调公众关系，针对特定公众、围绕特定主题、采用特定方式而有组织、有计划、有针对性地进行的特定的公共关系活动。专题公共关系活动的特点有：
政府组织形象就是公众对政府组织总体的、抽象的、概括的认识和评价,是政府组织的表现与特征在公众心目中的反映。下面选项中说法错误的是
一些名牌、老字号，会在一定公众中形成概念化的心理定势，是社会组织综合行为的结果，这体现了社会组织形象的哪个特征？（ ）
公共关系原则中（)是指在开展公共关系时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。
会计人员在实际工作中遇到单位.社会公众和国家利益发生冲突时，会计人员最先服从的利益是（)。
