（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
理想是人们在实践中形成的具有（）的对未来社会和自身发展的向往与追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。
服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。
作为人事、评价企业形象的社会公众，有着各自不同的认知能力、理解水平和思维方式，这导致了同一个企业的形象在不同公众心目中的差异性。这是企业形象地（）特征。
政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
公共信息资源：指社会公共领域中特定管理机构依法管理，面向全体社会公众提供信息服务的各种数据系统，具有公共性、广泛性、基础性和公益性等特点。 下列属于公共信息资源的是：
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
幼儿园作为社会成员必须较好地履行其所担负的社会责任，这样才能在公众心目中有良好的信誉与声誉，这是其管理水平与工作质量的标志，这是公共关系活动中须遵循的（）原则。
企业的总体形象是企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
银行业金融机构全面履行社会责任，对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞争力，更好满足各利益相关方的期望及要求，促进经济社会发展和更好服务社会公众，具有重要意义。
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。
政府采购法所称服务，包括政府自身需要的服务和政府向社会公众提供的公共服务。
公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
公共关系：是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理活动。根据以上定义，下面各段文字中使用的“公共关系”一词最为符合“公共关系”定义的一项是（ ）。
在金信工程中，工商行政管理社会公共服务的主要内容有（）、（）、公众互动网上业务受理。
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为()
社会组织形象定位，是指社会组织在公众心目中确定自身形象的特定位置。定位依据主要有：
公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
社会组织的( )是指社会组织在其公众心目中所形成的综合化的、系统化的印象。
