物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
（）是指为满足通信需要，客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。
某客户需要新购一套提供文件共享的存储设备，要求该存储设备能够同时提供 Windows 的CIFS服务和AIX的NFS服务，请问下面哪款产品能够满足客户的需求？（）
作为替代金具或其他部件使用的数据采集单元，应满足原金具技术要求，如串联接入绝缘子串应尽量减小对悬垂串电气性能的影响，而且标称破坏载荷应大于相应悬挂金具标称破坏载荷的（）倍。
现实或潜在的同业竞争包括且仅限于双方在可触及的市场区域内生产或销售同类或可替代的商品，或者提供同类或可替代的服务，或者争夺同类的商业机会、客户对象和其他生产经营核心资源。（）
广告主题所要回答的核心问题是：消费者为什么买我生产的产品，而不是其他同类产品或替代品。
单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
向市场提供任何一种产品或服务的企业都在不同的程度上受到替代品的威胁，这种威胁主要表现为替代品对企业产品()的限制。
新商品主要是指那些对传统商品有高度替代效应，能够在功能、质量、外观上更好地满足消费者需要的升级产品。（）
某客户需要新购一套提供文件共享的存储设备，要求该存储设备能够同时提供Windows的CIFS服务和AIX的NFS服务，请问下面哪款产品能够满足客户的需求？（）
单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。
某客户需要新购一套提供文件共享的存储设备，要求该存储设备能够同时提供Windows的CIFS服务和AIX的NFS服务，请问下面哪款产品能够满足客户的需求：（）
信用需求是人们希望能够通过承诺今后付款而实现即时购买的金融服务需求。信用产品可以作为现金的方便替代物，使人们能够购买以其当前储蓄与收入无力负担的产品和服务，包括（）。 ①分期偿还贷款 ②信用卡 ③信用额度 ④抵押贷款
向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。
品牌创新有助于保证顾客和用户能够识别、记住你的产品,并在面对你和竞争对手的产品或替代品时选择你的产品。
当一种房地产自身的价格保持不变,而与它相关的其他房地产的价格发生变化时,该种房地产本身的需求也会发生变化。与某种房地产相关的房地产,是指该种房地产的替代品和互补品。某种房地产的替代品,是指能满足类似需要,可替代它的其他房地产。替代品之间,一种房地产的价格上升,对另一种房地产的需求就增加。()
根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行（)A.
产品的可替代性属于客户服务中的交易后要素。()此题为判断题(对，错)。
替代方案：当客户的要求无法满足的时候，我们提出其他相关的方案，去解决（降低）客户所产生的或将会产生的影响。（）
金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
暂代品是指期性与本行业的（)有同样功能的产品和服务。
