在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他们]的三个孩于却在大堂内大声喧闹、追逐，作为大堂副理你应如何处理？
下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是（）。
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
为保证客房清洁保养工作的质量，大堂副理要经常对客房进行检查，尤其要对（）进行检查。
酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）
酒店大堂副理的工作包括（）
夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
2、下列哪一项不是大堂副理的工作职责
大堂副理职责
大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的各式疑问和各种抱怨，通常都由资深的前厅部员工担任。（)
前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等（）
大堂副理的职责中包括协助前厅部员工处理日常接待中出现的各种问题，如＿＿（）
下列属于大堂副理职责的有（）。（2012年）
下列属于饭店大堂副理主要职责的是（）。（2019年）
当发生火灾等紧急情况时，大堂副理要迅速赶赴现场，配合安全部、＿＿＿等做好处理工作（）
商务客人走出电梯后，由GRO陪同大堂副理可以回到原岗位。（)
三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少（）个小时的在岗服务。（2014年）
为保证客房清洁保养工作的质量，大堂副理要经常对客房进行检査，尤其要对贵宾房进行检查（）
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
1、大堂副理的英文简称是
