前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
若DND房间持续到夜间，为防止客人发生意外，前厅经理/副理需致电该房间，致电时间为哪项（）？
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
切印装置出现停电事故后，操作人员应立即汇报并协助（）停电原因。
遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
连锁店一旦发生突然停电事故，总经理或当班前厅经理应在（）负责全面应急指挥，防止发生重大事故。
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）
客车夜间运行中突然停电，乘务员要坚守岗位，（）两端车门，防止发生意外
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的各式疑问和各种抱怨，通常都由资深的前厅部员工担任。（)
根据前厅经理／副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理／副理负责的事务是哪一项（)？（1)负责酒店前台日常经营（2)前厅对客服务（3)前厅质量控制（4)前厅培训考核（5)内部管理（6)前台服务员的全部工作内容（7)协助运营经理做好前厅管理工作
前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等（）
大堂副理的职责中包括协助前厅部员工处理日常接待中出现的各种问题，如＿＿（）
三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少（）个小时的在岗服务。（2014年）
一6月患儿，因呼吸衰竭入院，协助医生予气管插管连接呼吸机辅助通气，夜间患儿突然出现烦躁不安、皮肤潮红、大汗淋漓，球结膜充血，此时应立即（）
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
