甲公司是一家出口贸易企业，在2017年之前公司的经营状况良好。公司的管理层为了使销售业绩和经营状况更上一层楼，正积极的探寻一些方法来改变现有的战略。为此该公司的变革考虑（）。
运营公司十年的沉淀已经形成了一套较为成熟的绩效管理系统，统一与规范运营公司的绩效指标体系和管理流程，以业绩导向为主，兼顾管理效率，具体内容为“业绩是本，（）”。
企业可以运用信息系统来创建、记录、处理和报告各项交易，以衡量和审查自身的财务业绩，并持续记录资产、负债及所有者权益。其中处理是指()
平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
（）是衡量在一定时间内负荷波动情况的一个指标，是反应电网、设备和企业负荷均衡程度的主要标志。
美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
为了衡量企业整体业绩，应选择（）作为计量投资报酬的基数。
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()
下列关于企业业绩衡量的叙述错误的有（）.
薪酬激励是企业为了理顺委托代理关系和提高企业管理人员与员工积极性，以业绩评价为依据，建立起的各种薪酬激励制度。
平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有()
美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）
企业可以运用信息系统来创建、记录、处理和报告各项交易，以衡量和审查自身的财务业绩，并持续记录资产、负债及所有者权益。其中创建是指()。
你的公司已经为项目管理专业人士建立了一套绩效考核和奖酬系统。在这个系统中，项目成本管理绩效是决定奖酬的标准之一。为了确保奖酬能够反映出真实的管理业绩，你应该采取什么措施（）。
注册会计师了解被审计单位对业绩衡量和评价的最重要的目的是为了识别被审计单位的（ ）。
管理层用来衡量和评价其财务业绩的内部信息可能包括（）。
在股份制企业财务管理的总体目标中，（）是衡量企业财务行为和财务决策是否合理的标准，也是当前西方财务管理理论中普遍提出的财务目标。
甲企业是一家民营企业,近两年企业业绩一直处于徘徊不前的状态,高层管理者经过仔细研究,发现主要原因是企业的中层管理人员的管理效率不高。为了解决这个问题,高层管理者决定一方面对中层管理人员进行培训和引进新人才,另一方面拟采用新的信息系统,以帮助中层管理者进行监督和控制,提高效率。那么,甲企业在这种情况下,应当选择的系统是（）
卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成
卡普兰和诺顿共同开发了名为标杆管理”的绩效考核方法。（)
9、哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
