平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
物资垛卡是一种反映（）的标签。
全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（）。
美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
个人理财是一种综合金融服务，是指根据不同人生阶段的财务需求和财务资源，做出合理的财务管理与财务规划，通过财务平衡，达到财务自由的方法与过程。这一个人理财的定义机构是（）。
著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
土家语“西兰卡普”是一种（）。在土家语里，西兰”是铺盖的意思，“卡普”是花的意思，“西兰卡普”即土家族人的（）。
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡。
卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有()
卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）。
平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的，它强调非财务业绩和非财务指标的重要性，它从哪些方面来评价企业业绩（）。
美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）
平衡计分卡是由（）和（）共同提出的。 ①泰勒 ②德鲁克 ③诺顿 ④卡普朗 ⑤波特
全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（ ）
平衡的控制是一种复杂的运动技巧，人体平衡的维持取决于 、 、 。
平衡计分卡是一种以( )为导向的管理工具。
为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：
平衡计分卡是中客户角度代表的是哪个利益相关方的诉求（）
平衡积分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些
卡普兰和诺顿共同开发了名为标杆管理”的绩效考核方法。（)
9、哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
