导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
在带团前，领队准备的物品与全陪不同的是（）。
导游员带团时，如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时，首先要推辞饮酒，如遇特殊情况，要把握好尺度，切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的（）。
为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。
造成系统误差的原因很多，因而要根据具体情况，采用不同方法来检验和消除。为此，应当做（）、（）、（）、（）。
导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（）。
导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。
“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。
导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有（）。
导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。
导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。
导游人员带团时尽量不要饮酒实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒同时，导游员有义务劝止司机饮酒。
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。
导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。
在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（ ）。
导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。
在带团过程中，导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，但可以向游客谈及旅行社的内部事务。此题为判断题(对，错)。
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
导游员在带团中要处理好的关系包括()。
带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）
导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
从在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应（）
