候机隔离区包括旅客离港区域、旅客等待登机的区域、机动区、停机坪和服务道。
聋哑旅客登机后,乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件,特别是()的位置。
()是旅客对号入座和地面服务清点登机旅客人数的依据。
从布鲁塞尔出发的航班,登机口增加检查旅客证件流程,因此航班提前()分钟登机。
在安检过程中,对于()的旅客,安检部门有权不准其登机。
旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对()等特殊旅客。
经过安全技术检查的旅客应当在候机厅内等待登机,如因航班延误或其他特殊原因离开控制区的,再次进入控制区时应当重新().
CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询,你作为一名服务人员应如何回答问询?
在有空余座位和保证航班正点的前提下,可为晚到旅客办理乘机手续,并提供必要的成绩登记处至登机口的引导服务,晚到旅客的托运行李,如旅客同意,可按免除责任的迟运行李办理,晚到旅客如未能成行,按旅客误机处理。( )
在安全技术检查过程中,对持过期身份证件但未超过6个月的旅客,安检部门有权不准其登机。()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,对特殊需求旅客,在旅客进站、候车、上车、乘车等全过程要提供<———>服务,确保旅客旅行体验
厦航试运行的“通程航班”,目前仅在抵达厦门且转乘当日国内航班的部分非过站国际航班中运行。通程航班旅客可享受“一票到底、行李直挂”的服务,目前,旅客可在厦航5个境外始发站取得办理好的两个航程登机牌,在最终目的地轻松提取行李。()
为国内航班旅客提供值机.安检.登机全流程“无纸化”乘机服务“无纸化”乘机是指旅客仅凭有效()和手机等移动设备即可完成所有登机手续
旅客在登机口遗失登机牌,经补办登机牌后,在登机口予以()登机
安全检查人员应当查验旅客客票、身份证件和登机牌,使用仪器或者手工对旅客及其行李物品进行安全检查,已经安全检查的旅客应当在()等待登机
经济舱香氛喷雾服务时在旅客登机前(),每()座椅按压喷洒
航班计划起飞前 分钟到登机口区域巡视,主动关注有无超规行李、婴儿车和特殊旅客()
在人体捐献器官运输保障过程中登机口服务科职责:()
航班登机手续过程中,当系统对错误的旅客登机牌报警并给出提示,提示“旅客已登机”的原因有以下哪几种()
国内出发到达隔离区,是指国内航班出港旅客接受安全检查、候机、登机,国内航班进港旅客下机通行、提取交运行李的区域包括()
乘坐东海航空公司I舱的旅客不享受优先登机及远机位中巴车服务()
已登机旅客中断行程,通知登机口服务人员询问()是否需要清舱
登机口服务员收运客舱行李改装货舱时,应与旅客确认已取出仅限手提行李携带的危险品()
登机口有特殊旅客是应安排在()的位置,大韩航班的UM安排到()