辖区实行封闭式管理，小区主出入口施行24小时安防员值勤，所有外来人员应明确说出所访问业户的姓名、单元名称等，确认后，凭有效证件在《来人来访登记表》上登记后进入（经业主同意确认的除外）。
治疗师为来访者提供自己或他人会怎样看待来访者的问题的特殊信息，这种方法是（）。
来访者坚持自己长得很丑，每次想起就伤心，而其他人和咨询师都不觉得，同时，来访者对其他人相貌的评价也无特殊之处。有这种矛盾是因为（）。
在个人中心疗法中，治疗师在与来访者沟通时，要任随自身内部的感受和态度开诚布公地表达和流露，这是个人中心疗法的什么条件？（）
每日（）点后，出入口岗核实来访人员离开情况，对未离开的情况，出入口岗告知控制中心向业主（用户）核实。
针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。
在来访者中心疗法中，医患关系视为改变和成长的最重要的治疗因素。所以医生必须具备成功的态度，但不包括()
在来访人员登记中，一般由来访人员自己登记，保安员要对照来访人员证件核对登记内容
监管现场必须配备“来访人员登记薄”，对到监管地点来访人员给予登记签字，签字人员不包括（）
来访者中心疗法的理论认为，使来访者改变和成长的重要治疗因素是()
下列表述中使用来访者中心疗法进行心理辅导的是（）
客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。
业主来电来访时，怎样答复？
在心理咨询过程中，心理咨询人员既要注意来访者的共同表现和一般规律，作广泛的一般性的咨询；又要注意来访者的特殊心理问题，采取特殊的有针对性的措施。这是()
处理业主诉求，客服助理对业主来访事项进行确认后，将业主诉求转达至（），客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
来电接待时，客服助理应对业主的详细信息进行采集（业主姓名、住址及联系方式、来访时间、来访方式、诉求事由/投诉/建议内容、处理时间、处理结果及建议、处理人）记录在（）上
火灾发生时的处理步骤：救援（组织病人及其他来访者及时离开火灾现场。）→报警 （利用就近电话或消防手报按钮，迅速向院内消防控制中心或119台报警）→限制 （关上门窗，防止火势蔓延）→灭火或疏散 （如果火势不大，用灭火器进行灭火；如果火势太猛，按疏散计划，及时让病人和其他人员撤离现场）（）
服务中心前台、门岗、巡逻岗确认媒体访问要求后立即通知项目经理/主管进行媒体引领，这属于媒体来访的哪项原则（）
真实访客来访时礼貌询问来访者所访房间号、受访人姓名，并通知（）或利用《业主不完全信息台账》进行核实
媒体人员来访时应完整填写《媒体人员来访登记表》，关键信息应有（）
上级考察和业主检查、客户来访、业务对接和洽谈,属于接待（）
周末来访者的参观不需要车间主管或其代表的陪同，员工和来访者可以进行随意交谈（）
需进入机房的来访人员应经过（）流程，并限制和监控其活动范围。
业主来电、来函、来访泛指业主通过固定电话、手机、（）亲临现场、信件等方式
