房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。
甲房地产经纪机构发现某市某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是甲房地产经纪机构决定在该小区附近设立分支机构主要从事该小区的房地产经纪业务，并通过在某网站平台发布该小区的房源信息。房地产经纪人员在进行房源信息发布时，需要符合的要求有（）。
农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。
面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。
农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。
含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。
房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确（ ），才能更好地了解潜在客户对住房的偏好。
物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。
房地产经纪信息共享，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为（）提供基础。
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。
房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
房地产经纪机构或交易保证机构应保证客户交易结算资金专用存款账户的资金支付条件和具体方式与房地产经纪合同中的约定一致。
根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在()个月内成交。A．1B．2C．3D．6
通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的（）。A．投入式倾听B．鼓励式倾听C．分析式倾听D．记录式倾听
对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索;并根据特定业务需要准确把握信息收集的内容、重点和渠道，灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
封闭式问题的缺点是（）。A．限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息B．可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C．无法控制谈话进度和谈话方向D．效率低
房地产经纪作为一种服务性行业，其所提供的服务不如实体产品那样容易进行价值判别，因此房地产经纪机构与客户之间在服务收费问题上较容易产生纠纷，特别需要行业管理的协调作用，收费管理的最主要方式是()。
可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以让房地产经纪人更深入地了解客户作出决策的深层次的理由的问题类型是（）。A．试探型问题B．开放式问题C．镜像型问题D．封闭式问题
互联网上的促销可以避免推销员强势推销的干扰，通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。这是指网络营销的（)特点。
通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系的网络促销是一种（)。
