上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
办理上门收款业务必须与客户签订协议，约定上门收款的（）。
单位定期一本通是指同一单位客户在同一经办行办理（）业务时共用一个主账户、共用一套印鉴的定期存款账户管理模式。
上门营销是指各级集邮机构组织营销人员到各单位上门宣传集邮业务，帮助策划（）集邮品，销售集邮票品。
出境旅游客户在旅游结束后违约未按期回国或滞留国外，旅行社无需提供存款证明，但需指派专人凭有效身份证件、加盖（）的《资金解冻/提取申请书》、《出境旅游客户违约证明》到原经办行按照协议约定的金额办理提取违约金手续。
严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）
在对账工作中规定专人对账，记账岗位与对账岗位分设，对账与业务经办相分离，对账人员与客户经理相分离。是遵循（）原则。
银团贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过（）向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
上门送单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间将银行已办理且要素完整、需提交客户的票据、其他结算凭证送交客户，主要包括（）。
对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。
（）是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款协议，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务
上门催收是指催收人员单独到客户单位或家中当面催收落实还款计划。
（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
单位结算卡的主账户是指由单位客户指定的，凭结算卡办理支付结算业务的（）。
客户经理上门办理印鉴预留业务或异地需邮寄印鉴卡的业务时，经办柜员如何处理（）
银团贷款是指由两家或两家以上银行( )，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
银团贷款是指由（）以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款协议，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过（），专职上门服务部门的专职人员和我行的主办客户经理不受此限制，但该人员应按我行强制休假办法进行风险控制管理。
上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
出境旅游客户在旅游结束后违约未按期回国或滞留国外，旅行社无需提供存款证明，但需指派专人凭有效身份证件.加盖的《资金解冻/提取申请书》.《出境旅游客户违约证明》到原经办行按照协议约定的金额办理提取违约金手续（）
客户印鉴变更手续完成后，需要上门回访的，经办行应按照总行上门回访的相关规定，安排两名人员（)日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
必须客户本人办理的业务,如清除密码业务、挂失补发业务,客户本人确实不便上门办理的,在了解实际情况后,可要求客户所在地的村或镇街道办出具相关证明,或由经办支行派员上门取得当事人委托书,由当事人指定其家属代为办理（）
银团贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款协议，按约定时间和比例，通过向借款人提供的本外币贷款或授信业务。---信贷综合题（）
