客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构，根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略，合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本，形成维系挽留的执行流程？（）
在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）
以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。
关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。
根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，客户（）金融资产月日均小于（）万元，进入挽留、降级处理流程，对于已经进行挽留流程操作后仍不达标的客户，系统可以进行销户操作。
（）负责营销人员客户开户流程的管理及相关后台支持。
哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。
销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
请简述客户挽留管理的流程？
挽留客户流程的执行负责人（）。
服务价格投诉管理制度，要明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限。
某企业销售部门正在开发客户管理系统，该部门负责人认为，将客户管理业务流程、关键控制点和处理规则嵌入系统程序就实现了建立该信息系统的控制目标。（）
根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（ ）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）
客户流失率的存在是对维系、挽留效果，甚至是对客户关系管理应用结果的否定。
挽留客户流程的管理负责人是（）。
关于挽留客户的流程，表述错误的是（）。
挽留客户流程的执行负责人可以是（）。
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。
下列哪项不属于客户挽留管理要素（)。
预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件，不满足可积分挽留条件的客户，客服代表再提单进行外呼挽留。（)
新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。（)
