持卡人卡上电子现金余额用完后,可以通过电子现金圈存交易进行充值。持卡人可以通过发卡银行的()支持圈存交易的POS终端等途径充值,也可以在他行ATM上进行跨行充值。
备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用。()
在一号线TVM硬币回收系统中有多少硬币鼓?()
售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写()。
羊城通车票超程时,乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。
在处理TVM和BOM全部故障时,收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。()
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?
TVM3300使用单个硬币的发售速度为()(识币到出票)。
如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。
清点硬币回收箱时发现清空单据中“1元硬币循环箱实际清出金额<钱箱显示金额”时,客运值班员应对该台TVM的硬币进行()。
若确认TVM接收,应立即停用该台TVM,在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认。()此题为判断题(对,错)。
乘客持琴岛通老年半价卡至琴岛通服务网点更新后,琴岛通老年半价卡变更为琴岛通敬老卡,在琴岛通服务网点免费充值后乘坐地铁,闸机扣费为0元,BOM更新收费为0元。()
乘客可使用1元、5元、10元、20元、50元纸币在TVM上进行购票。()
&34;以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用()
为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作,车站人员需要及时在TVM/MVM上进行密码修改()
&34;TVM 现金收入根据()的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入
TVM购票可接受人民币1元硬币,5元、10元纸币,同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按()元的整数倍充值。单次最高充值金额为()元,充值后最高卡内余额不超过()元。
自动售票机(TVM)为乘客提供现金和手机支付单程票发售、储值票充值功能()
主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况使用
根据《运营事业总部票务运作规定》:线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的,可按售卖价给乘客办理即时退票()
若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()
TVM结账在清空硬币找零箱后即可更换硬币回收箱。()
TVM结账时若进行结账清空硬币找零箱操作后,循环找零箱硬币遗留或硬币找零箱一直找不到遗留硬币时,车站上报AFC工班后,该TVM可先正常补币补票投入使用,第二日工班上班时再来修复。()此题为判断题(对,错)。